一、售后服務理念
    1、變售“后”服務為售“前”保質，永遠讓致遠電氣客戶滿意，永遠讓致遠電氣客戶放心。
    2、客戶永遠正確，錯誤屬于我們，我們的目標就是改錯。

二、售后服務措施
    1、變“保姆”式服務為“管家”式服務。
    2、“保姆”式服務弱點：缺乏工作主動性和管理性弊端，服務人員缺少計劃性，疲于應付臨時服務。
    3、“管家”式服務優點：致遠電氣售后服務品牌的意義和價值，使用戶感到致遠電氣售后“市場有價，服務無價”的真實內涵。
    “管家”售后服務也是“整體”服務，即售前、售中、售后整體服務，從生產線到配送到派出服務人員、反饋用戶信息，每個程度都進行嚴格控制，注重規范，實現服務質量的全升。